العربية كانت دائماً الإضافة الأخيرة. وهذا بالضبط سبب وجود صوت.
يردّ صوت على المكالمات وعلى واتساب وماسنجر وإنستغرام للشركات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا — باللهجة الشامية والخليجية والمصرية والعربية الفصحى، وبالإنجليزية والفرنسية. فريقنا في عمّان.
المكالمة الفائتة هنا ليست رسالة صوتية. إنها زبون اتصل بغيرك.
الأعمال في هذه المنطقة تدور حول الهاتف وواتساب. المكالمة التي ترنّ دون ردّ في التاسعة مساءً نادراً ما تكون رسالة تُعاد في الصباح — إنها شخص انتقل إلى العيادة التالية، أو المكتب التالي، أو المحلّ التالي. وتوظيف شخص يردّ على مدار الساعة أبعد من متناول معظم الأعمال التي تخسر أكثر من غيرها بسببه.
صار بإمكان الذكاء الاصطناعي الصوتي أن يُدير مكالمة بالإنجليزية بإقناع منذ فترة. أما العربية فجاءت بعدها — والعربية ليست لغة واحدة. النموذج المدرَّب على الفصحى يردّ على صيدلية في عمّان بطريقة مذيع نشرة أخبار. يُفهم تماماً، ويتّضح فوراً أنه ليس من هنا.
نفضّل أن نُريك الرقم بدل أن نصف لك الجودة.
أربع لهجات اليوم — الشامية والخليجية والمصرية والعربية الفصحى — تختار واحدة لكل وكيل، إلى جانب الإنجليزية والفرنسية.
ادّعاء جودة اللهجة سهل والتحقق منه صعب، لذلك نقيسها. تقييم آلي يُولّد كلاماً بكل لهجة، ثم يُفرّغه نصّاً ويحسب نسبة الخطأ في الكلمات. ونشارك هذه الأرقام مع العملاء الذين يطلبونها. واللهجة الجديدة لا تُطلَق إلا بعد أن تتجاوز المعيار نفسه.
بعض هذا ليس في صالحنا. قوله هنا يوفّر عليك أسبوعاً.
ثلاثة قيود تُشكّل المنتج أكثر من أي ميزة فيه، ولا واحد منها يستحقّ الكتمان:
لا يمكنك شراء رقم محلي في معظم المنطقة.
تويليو لا تبيع أرقام هواتف في الأردن أو السعودية أو الإمارات أو مصر. لا أحد يستطيع أن يمنحك خطّاً محلياً جديداً في هذه الدول، ونحن منهم. ما ينجح هو أن تحتفظ بالرقم الذي يتصل به زبائنك أصلاً وتحوّله إلى الوكيل — ويبقى الرقم ملكك.
المكالمات والرسائل من الرصيد نفسه.
الباقة شهر من عمل الوكيل، لا رصيد مكالمات ورصيد رسائل منفصل عنه. محادثة على واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام تكلّف 0.3 من الدقيقة، فمحلّ لا يستقبل مكالمات إطلاقاً يستطيع أن يصرف باقته كلها رسائل.
تستطيع الدفع بعملتك.
الأسعار معروضة بالدولار والدرهم والريال والدينار والجنيه. الدولار يُحصّل عبر Paddle كتاجر مسجّل، والعملات المحلية الأربع تُحصّل على البطاقات المحلية عبر HyperPay.
مكالماتك في قاعدة بياناتك، لا في قاعدتنا.
تُحفظ التسجيلات والنصوص في مشروع Supabase Postgres الخاص بك، أي أن المنطقة هي التي تختارها أنت. تستطيع حذف تسجيل فوراً، أو تحديد مدة احتفاظ، أو إيقاف التسجيل لوكيل واحد دون المساس بالبقية.
ما نحفظه ولماذا موجود في سياسة الخصوصية، وملفّا تعريف الارتباط اللذان يضعهما هذا الموقع في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
قائمة قصيرة من الحقائق خير من قائمة طويلة من النوايا.
ساعات الهدوء وجداول رمضان ومواعيد الصلاة مخطّطة ولم تُطلَق بعد. ولهجات إضافية قيد التقييم. إن كان هنا شيء يهمّك ولم يُبنَ، اسأل — سنقول لك أين هو فعلاً، لا إلى أين يتّجه.
فريقنا في عمّان.
راسلنا وستصل إلى شخص يعمل على المنتج نفسه.
يدير صوت أحمد نصار. لم يُسجَّل صوت كشركة بعد، وإلى أن يحدث ذلك فهو الجهة التي تقف وراءه.