LA VOIX QUI RÉPOND
Sawt
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Documentation

D'un compte vide au premier appel décroché.

Ajoutez Sawt à votre site et à WhatsApp. Configurez votre agent. Activez-le. C'est tout — et si vous voulez intégrer Sawt plus profondément, tout est documenté ici.

● Démarrage4 étapes

Quatre étapes jusqu'au premier appel décroché.

  1. 01

    Créer un compte

    Inscrivez-vous avec votre e-mail et un mot de passe, confirmez votre adresse, et c'est parti.

  2. 02

    Ajoutez Sawt à votre site et à WhatsApp

    Ouvrez votre agent, copiez la ligne de son widget pour site web et collez-la sur votre site : le widget de chat et de voix est en ligne. Connectez ensuite votre numéro WhatsApp sur la page Canaux : le même agent y répond aussi.

    Votre site · une ligne
    <script src="https://api.sawtai.app/widget/v1.js" data-token="YOUR_PUBLIC_TOKEN"></script>

    Votre jeton public se trouve sur la page de l’agent.

  3. 03

    Configurer votre agent

    Cinq champs. Nom, voix, personnalité, priorité linguistique, sources de connaissances. Sans code.

    Nom
    Layla
    Voix
    lina
    Ton
    Chaleureux, vif, poli
    Langue
    Arabe · levantin
    Connaissances
    menu.pdf . hours.md
    Repli
    Humain · +962 6 ··· ····
  4. 04

    Mise en service

    Activez l'agent. Il répond désormais à votre widget de site et à votre WhatsApp. Si vous avez aussi connecté une ligne téléphonique, assignez-lui d'abord l'agent : un agent actif sur un numéro non assigné ne décrochera pas.

    ACTIF
    Layla prend les appels.
    Configurez à votre rythme
● Téléphone (facultatif)Facultatif

Le téléphone, si vous avez votre propre standard.

Vous pouvez passer cette étape : le widget du site et WhatsApp fonctionnent sans aucune ligne téléphonique. Si votre activité a déjà son propre standard, connectez-le à Sawt par SIP à partir de la formule Lite : vos appelants continuent de joindre la ligne qu'ils connaissent. Business et Pro incluent aussi des numéros de téléphone, que vous recherchez depuis le tableau de bord.

Business et Pro incluent des numéros de téléphone, disponibles dans ces pays :

Numéros locaux à aux États-Unis
+1 ··· ··· ····Rechercher dans le tableau de bord

Nous ne vendons pas de numéros en Jordanie, en Arabie saoudite, aux Émirats ou en Égypte. Renvoyer un numéro local vers une ligne achetée ici est facturé comme un appel international : connectez plutôt votre système téléphonique en SIP.

● Référence APIRéférence complète → →

Vos appels, en deux lignes.

REST + webhooks. JSON en entrée, JSON en sortie. Authentification par une clé API depuis les Réglages.

Requête · curl
Copier
curl https://api.sawtai.app/calls/?limit=1 \
  -H "Authorization: Bearer $SAWT_API_KEY"
Réponse · 200
EXEMPLE DE RÉPONSE
{
  "data": [{
    "direction":        "inbound",
    "status":           "completed",
    "duration_seconds": 94,
    "summary":          "Booked a cleaning, Sunday 10:00"
  }],
  "total": 1
}
GET/calls
Lister les appels
GET/calls/{call_id}
Lire un appel et sa transcription
GET/agents
Lister les agents
POST/webhooks
S'abonner aux événements
● IntégrationsQuelques connecteurs
WB
● Actif

WhatsApp Business

Messages de confirmation, envoyés juste après l'appel

Voir le guide
ID
● Actif

Instagram DM

L'agent répond aux messages privés Instagram, sans Page Facebook

Voir le guide
GC
● Actif

Google Calendar

Vérifie les disponibilités et réserve directement dans les agendas de votre équipe

Voir le guide
M3
● Actif

Microsoft 365

Disponibilités et réservations du calendrier Outlook, comptes pro ou perso

Voir le guide
H
● Actif

HubSpot

Consigne chaque appel et conversation sur la fiche du contact dans votre CRM

Voir le guide
Z
● Actif

Zapier

Via des webhooks signés — collez l'URL de votre Zap dans Webhooks

Voir le guide
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